Strona główna

Regulamin serwisu Synth Studio

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu Synth Studio, dostępnego pod adresem synthmedia.io (dalej: „Serwis").
  2. Usługodawcą jest Synth Media z siedzibą w Polsce (dalej: „Usługodawca"). Dane kontaktowe: contact@synthmedia.io.
  3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
  2. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, chroniony hasłem, umożliwiający korzystanie z funkcji Serwisu.
  3. Kredyty — wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu, umożliwiająca korzystanie z usług generowania treści AI.
  4. Generacja — pojedyncze zlecenie wygenerowania treści (obrazu, wideo, lip sync) za pośrednictwem modeli AI dostępnych w Serwisie.
  5. Workflow — zdefiniowany przez Użytkownika przepływ pracy składający się z połączonych węzłów przetwarzania.
  6. Community — publiczna galeria workflow udostępnionych przez Użytkowników.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i cookies, aktywne konto email.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.

§4. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
  2. Rejestracja wymaga podania adresu email i hasła (min. 8 znaków) lub uwierzytelnienia przez Google OAuth.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
  4. Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto. Tworzenie wielu kont w celu wielokrotnego uzyskania bonusu startowego jest zabronione.
  5. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje jednorazowy bonus startowy w wysokości 10 Kredytów.
  6. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem contact@synthmedia.io. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  7. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§5. System Kredytów i płatności

  1. Korzystanie z usług generowania treści AI wymaga posiadania Kredytów na Koncie.
  2. Koszt Generacji w Kredytach zależy od wybranego modelu AI, parametrów (rozdzielczość, długość wideo) i jest wyświetlany przed zleceniem Generacji.
  3. Kredyty są pobierane wyłącznie po pomyślnym zakończeniu Generacji. Nieudane Generacje nie zużywają Kredytów.
  4. Zakupione Kredyty nie wygasają i są ważne bezterminowo.
  5. Kredyty nie podlegają wymianie na środki pieniężne, z wyjątkiem przypadków opisanych w §6.
  6. Aktualne pakiety cenowe Kredytów są dostępne na stronie /credits w Serwisie.
  7. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen pakietów Kredytów. Zmiana nie dotyczy Kredytów już zakupionych.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu Kredytów w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Kredytów już wykorzystanych (zużytych na Generacje), zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. ustawy — dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien przesłać oświadczenie na adres: contact@synthmedia.io.
  4. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.

§7. Treści generowane przez AI

  1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść promptów (poleceń) wprowadzanych do systemu oraz za sposób wykorzystania wygenerowanych materiałów.
  2. Zabrania się generowania treści: (a) nielegalnych, (b) pornograficznych lub przedstawiających wykorzystywanie seksualne, (c) naruszających prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej osób trzecich, (d) promujących przemoc, nienawiść, dyskryminację, (e) stanowiących deepfake osób bez ich zgody, (f) wprowadzających w błąd w sposób mogący wyrządzić szkodę (dezinformacja).
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin oraz do zablokowania Konta Użytkownika.
  4. Prawa do wygenerowanych treści przysługują Użytkownikowi w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z warunków licencji modeli AI wykorzystywanych do Generacji.
  5. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane treści nie naruszają praw osób trzecich. Użytkownik korzysta z wygenerowanych treści na własne ryzyko.

§8. Przechowywanie mediów

  1. Wygenerowane media są przechowywane na serwerach Usługodawcy przez ograniczony czas: konto bez zakupów — 24 godziny, konto z historią zakupów — 7 dni.
  2. Po upływie okresu przechowywania pliki są automatycznie i nieodwracalnie usuwane.
  3. Użytkownik jest odpowiedzialny za pobranie wygenerowanych mediów przed upływem okresu przechowywania.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę mediów po upływie okresu przechowywania.

§9. Community i Workflow

  1. Użytkownicy mogą publikować Workflow w galerii Community, udostępniając je innym Użytkownikom.
  2. Publikując Workflow, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie Workflow w galerii Community.
  3. Opublikowane Workflow podlegają moderacji. Usługodawca może usunąć Workflow naruszające Regulamin.
  4. Użytkownik, którego Workflow zostanie trzykrotnie zasadnie zgłoszone, może zostać pozbawiony prawa do publikacji na okres 30 dni.
  5. Klonowanie (fork) publicznych Workflow jest dozwolone. Klon staje się własnością klonującego Użytkownika.

§10. Ograniczenia korzystania

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabrania się: (a) podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu, (b) korzystania z botów, scraperów lub automatycznych narzędzi bez zgody Usługodawcy, (c) obchodzenia zabezpieczeń technicznych Serwisu, (d) odsprzedaży Kredytów lub dostępu do Konta, (e) nadużywania systemu zgłoszeń.
  3. Serwis stosuje limity zapytań (rate limiting) w celu zapewnienia stabilności usługi. Przekroczenie limitów skutkuje tymczasowym ograniczeniem dostępu.

§11. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje dostępności 24/7.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: (a) przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej, (b) jakość, dokładność lub przydatność treści wygenerowanych przez modele AI, (c) działania lub zaniechania dostawców zewnętrznych (providerów AI, operatorów płatności), (d) szkody wynikające z korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem.
  3. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego konsumentem jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

§12. Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu na adres: contact@synthmedia.io.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
  4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13. Własność intelektualna

  1. Serwis, jego interfejs, kod źródłowy, grafiki, logo i nazwa „Synth Studio" stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
  2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Serwisu poza prawem do korzystania z niego zgodnie z Regulaminem.

§14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana warunków technicznych).
  2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (email) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 maja 2025 r.

Kontakt

Synth Media
Email: contact@synthmedia.io
Strona: synthmedia.io